1. Správce
Správcem osobních údajů je AM Digital s.r.o., se sídlem Příkop 843/4, 602 00 Brno, Česká republika, IČO 06657303, DIČ CZ06657303, zapsaná v obchodním rejstříku pod spisovou značkou C 103457 vedená u Krajského soudu v Brně (dále jen „správce“).
V otázkách osobních údajů nás kontaktujte na support@venethome.com. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám tato povinnost nevzniká.
2. Jaké údaje zpracováváme
- Identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefon.
- Doručovací a fakturační adresu; u firem název, IČO a DIČ.
- Údaje o objednávce: zboží, ceny, služby, způsob platby a dopravy, poznámku k objednávce.
- Komunikaci s námi, včetně reklamací a odstoupení od smlouvy.
- Hodnocení produktů: počet hvězdiček, a pokud je vyplníte, jméno a text. U hodnocení uvádíme zemi doručení.
- Technické údaje nezbytné pro provoz a bezpečnost webu (IP adresa a údaje o požadavku v provozních záznamech).
3. Proč údaje zpracováváme
- Vyřízení objednávky, dodání zboží a komunikace s vámi - plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
- Vystavení daňových dokladů a vedení účetnictví - plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
- Vyřizování reklamací a odstoupení a ochrana našich právních nároků - plnění smlouvy, právní povinnost a oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. b), c) a f) GDPR).
- Zabezpečení webu a ochrana před zneužitím - oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
- Hodnocení produktů: ověření nákupu podle čísla objednávky a e-mailu a zveřejnění hvězdiček se zemí doručení - oprávněný zájem na důvěryhodných hodnoceních (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Jméno a text zveřejňujeme jen s vaším souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který můžete kdykoli odvolat e-mailem.
Obchodní sdělení bez vašeho souhlasu nezasíláme, údaje neprodáváme a nepoužíváme je k automatizovanému rozhodování ani profilování.
4. Jak dlouho údaje uchováváme
- Údaje o objednávce po dobu trvání smlouvy a dále po dobu, po kterou lze uplatnit práva z vadného plnění a nároky ze smlouvy, zpravidla 4 roky od dodání zboží.
- Účetní a daňové doklady po dobu stanovenou zákonem, nejvýše 10 let.
- Provozní záznamy webu krátkodobě, nejvýše 7 dní.
- Zveřejněná hodnocení po dobu, kdy produkt nabízíme, nebo do odvolání souhlasu či uplatnění námitky.
5. Komu údaje předáváme
- Dopravcům a montážním partnerům v rozsahu potřebném k doručení (jméno, adresa, telefon).
- Poskytovateli hostingu a infrastruktury Cloudflare, Inc.; databáze objednávek je umístěna v datových centrech v západní Evropě. Případný přenos do USA se řídí rámcem EU-USA pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework), k němuž je Cloudflare přihlášen.
- Poskytovateli e-mailových služeb pro zasílání potvrzení objednávek a další komunikaci.
- Účetním a daňovým poradcům, bankám a platebním institucím v rozsahu nezbytném pro platbu a účetnictví.
- Orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.
6. Cookies a úložiště v prohlížeči
Nepoužíváme reklamní ani analytické cookies a nesledujeme vás napříč weby, proto po vás nežádáme souhlas s cookies.
Pro fungování obchodu ukládáme ve vašem prohlížeči (localStorage a sessionStorage) obsah košíku, oblíbené produkty, zvolenou měnu a shrnutí poslední objednávky. Tyto údaje zůstávají ve vašem zařízení a můžete je kdykoli smazat v nastavení prohlížeče.
Poskytovatel infrastruktury může použít technicky nezbytné cookies k ochraně webu před útoky.
7. Vaše práva
- Právo na přístup k osobním údajům a na jejich opravu.
- Právo na výmaz, pokud údaje již nepotřebujeme nebo je zpracováváme neoprávněně.
- Právo na omezení zpracování a na přenositelnost údajů.
- Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
- Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (uoou.gov.cz).
Žádosti zasílejte na support@venethome.com; vyřizujeme je bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.
8. Účinnost
Tyto informace jsou účinné od 1. ledna 2026. Aktuální znění najdete vždy na této stránce.